Vores produkter er sjove, kreative, økologiske, genanvendelige og håndlavede i Danmark.
Vi fremstiller alle vores produkter udelukkende i hånden og i små partier for at sikre kvaliteten, så giv os 1-2 arbejdsdage til at forberede din ordre.
Vi tilstræber os at levere din ordre så hurtigt som muligt.
For spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.

Indsend en ordre

1- Når du sender en ordre, skal du sørge for at du har gennemgået alle detaljer og beskrivelser, sørg for at skrive din forsendelsesadresse, navn, e-mail og kontaktnummer korrekt, efter at du har afsluttet dine indkøbsdetaljer.

2- Hvis du ikke bruger postnummer i dit land, bare skriv bare 0000

3- Du kan indsende din ordre til din faktureringsadresse eller til en anden adresse.

4- Vælg din fragtmetode fra de tilgængelige muligheder for hvert land og område.

5- Vi accepterer kort fra hele verden, samt kontanter dog kun ved levering i Vejle - Danmark.

6- Indsend din ordre.

7- Du vil modtage en øjeblikkelig email for at bekræfte dit bestillingsnummer.

8- Indenfor 48 timer får du en ny email der bekræfte din leveringsdato og dit bestillingsnummer.

_______________

Vores leverings muligheder

Vi sender kun via fragtmænd og afhængig af din placering modtager du din ordre via GLS, DPD, PostNord, eller vores lokale team til levering in Danmark.

_______________

Afsendelsesadresse

Din pakke kan kun leveres til den fragtadresse, du har registreret på din konto, og kan ikke overlades andetsteds, da en underskrift er påkrævet ved levering. Skulle vores fragtmænd ikke kunne levere din pakke, fordi ingen var på din forsendelsesadresse for at underskrive det, vil vi gøre  endnu et forsøg, vi kontakter dig via e-mail eller telefon. Tjek venligst din email, så du er opmærksom på, hvornår det er sandsynligt at modtage leveringen.

Vi vil altid gøre vores bedste for at sikre, at du modtager din pakke.

_______________

Forsendelse

Tillad venligst op til 3 arbejdsdage så vores lager kan behandle din ordre, da varehuset er lukket i weekenderne, når din ordre er afsendt, vil vores forsendelsesafdeling sende dig en e-mail og dagen efter modtager du dit bestillingsnummer.

_______________

Sporing

Vær sikker på at spore din pakke, så du er opmærksom på, hvornår den sandsynligvis vil ankomme. Til tider kan du opleve, at sporingssystemets ikke opdateres korrekt. Generelt skyldes det en fejl i systemet og betyder ikke nødvendigvis, at din pakke ikke er på farten. men hvis du overhovedet er bekymret for din sporing, skal du tøve med at kontakte os via e-mail eller ringe til vores forsendelsesafdeling, som så kontakter vores fragtmænd for at finde ud af om der er undtagelser fra din pakke.

_______________

Forsendelse til Danmark

Bemærk venligst: De angivne forsendelsestider nedenfor beregnes fra den dato, din ordre er afsendt, ikke fra den dato, hvor du bestiller din ordre.
Du kan spore pakken på Track & Trace

 

Denmark: (5-7 hverdage)

_______________

Forsendelse til EU

Bemærk venligst: De angivne forsendelsestider nedenfor beregnes fra den dato, din ordre er afsendt, ikke fra den dato, hvor du bestiller din ordre.

EU: (1 - 2 uger) Spor og underskrift ved levering

_______________

Forsendelse til Mellemøsten

Bemærk venligst: De angivne forsendelsestider nedenfor beregnes fra den dato, din ordre er afsendt, ikke fra den dato, hvor du bestiller din ordre.

Mellemøsten: (2 - 3 uger) Sporet og signatur ved levering

_______________

Levering til resten af verden

Vi sender fragt over hele verden og alle fragtadresser kan tjekkes online og få tilbudsprisen for fragt.
Bemærk venligst: De angivne forsendelsestider nedenfor beregnes fra den dato, din ordre er afsendt, ikke fra den dato, hvor du bestiller din ordre.

på verdensplan: (2 - 3 uger) Sporet og signatur ved levering.

_______________

Toldklarering for ordrer uden for Danmark

Told i dit land kan opkræve importafgift og lokal skat på din ordre.
CRETVO er ikke ansvarlig for eventuelle opgaver eller skatter, der kan opkræves ved internationale ordrer.

Afhængigt af bestemmelseslandet kan internationale ordrer undertiden blive forsinket clearing told, og selv om vi forstår dette kan nogle gange være frustrerende, er forsinkelse uden for vores kontrol.

Vores forsendelsesafdeling er meget erfaren i at håndtere internationale ordrer og vil arbejde med toldvæsenet i dit land for at få din forsendelse ryddet. Hvis din forsendelse dog afvises af en eller anden grund, vil den blive returneret til os, og hvis den modtages ubeskadiget, refunderer vi hele produktprisen for din ordre. Vi kan ikke refundere fragtomkostninger, da vores transportør opkræver os for retur.

For yderligere assistance, kontakt os venligst.

_______________

Varme hilsner

CRETVO
Udforsk din kreativitet