_________________________________
FAQ
Q&A about CRETVO website
Order Process:
____________________________
1- How to order?
You can click any (BUY NOW) button in the main page or go to Craft Menu.
2- Can I change my shipping address after submit my order?
Yes you can, Please email us: sales@cretvo.com Or Call: +4571469287
3- What is the return policy?
Please check our terms and conditions end of this page.
4- How to check my order confirmation number?
5- How long will take to receive my order?
Depending on your location address, from 2 days to 3 weeks in general.
6- What is the insurance plans options?
All orders are packed carefully and very securely and all items leave our warehouse in excellent conditions. However, if you receive a package which has been damaged in transit you must inform us within 48 hours. You must save the original packaging materials as we will require proof of damage in order to make a claim against the carrier and the carrier may request photos.
_________________________
Wholesale and additional charges:
____________________________
1- Do you do wholesale?
Yes, we are looking for a reputable, quality company/retailer/investor, to be a trusted distributor for our crafts.
2- How to contact to make a wholesale deal?
Please email us: sales@cretvo.com Or Call: +4571469287
3- What are the terms and conditions for wholesale?
Please contact us at sales@cretvo.com for full details.
4- What is the wholesale quantity?
The minimum order size is 10 pieces per order, There is no maximum order.
For very large orders (big bulk) discounts are available. Details discussed when placing the order.
5- How much is the shipping for wholesale?
Depending on how big your order is. We have different shipping prices for every box size for each bulk order.
6- How about the VAT and import duties?
You will have to pay for import duties and VAT once the package reaches your area.
7- How long is the delivery period?
Delivery period normally takes 1 to 3 weeks depending on the customs declaration upon arrival in your home country.
8- What are the payments terms and conditions?
Please email us: sales@cretvo.com Or Call: +4571469287
9- When do I get the invoice?
You will receive your invoice as soon as you pay your orders in full.
Vores produkter er sjove, kreative, økologiske, genanvendelige og håndlavede i Danmark.
Vi fremstiller alle vores produkter udelukkende i hånden og i små partier for at sikre kvaliteten, så giv os 1-2 arbejdsdage til at forberede din ordre.
Vi tilstræber os at levere din ordre så hurtigt som muligt.
For spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.
2- Hvis du ikke bruger postnummer i dit land, bare skriv bare 0000
3- Du kan indsende din ordre til din faktureringsadresse eller til en anden adresse.
4- Vælg din fragtmetode fra de tilgængelige muligheder for hvert land og område.
5- Vi accepterer kort fra hele verden, samt kontanter dog kun ved levering i Vejle - Danmark.
6- Indsend din ordre.
7- Du vil modtage en øjeblikkelig email for at bekræfte dit bestillingsnummer.
8- Indenfor 48 timer får du en ny email der bekræfte din leveringsdato og dit bestillingsnummer.
_______________
Vores leverings muligheder
Vi sender kun via fragtmænd og afhængig af din placering modtager du din ordre via GLS, DPD, PostNord, eller vores lokale team til levering in Danmark.
_______________
Afsendelsesadresse
Vi vil altid gøre vores bedste for at sikre, at du modtager din pakke.
_______________
Tillad venligst op til 3 arbejdsdage så vores lager kan behandle din ordre, da varehuset er lukket i weekenderne, når din ordre er afsendt, vil vores forsendelsesafdeling sende dig en e-mail og dagen efter modtager du dit bestillingsnummer.
_______________
_______________
_______________
Forsendelse til EU
Bemærk venligst: De angivne forsendelsestider nedenfor beregnes fra den dato, din ordre er afsendt, ikke fra den dato, hvor du bestiller din ordre.
_______________
Forsendelse til Mellemøsten
Bemærk venligst: De angivne forsendelsestider nedenfor beregnes fra den dato, din ordre er afsendt, ikke fra den dato, hvor du bestiller din ordre.
Mellemøsten: (2 - 3 uger) Sporet og signatur ved levering
_______________
Levering til resten af verden
Vi sender fragt over hele verden og alle fragtadresser kan tjekkes online og få tilbudsprisen for fragt.
Bemærk venligst: De angivne forsendelsestider nedenfor beregnes fra den dato, din ordre er afsendt, ikke fra den dato, hvor du bestiller din ordre.
_______________
Toldklarering for ordrer uden for Danmark
Told i dit land kan opkræve importafgift og lokal skat på din ordre.
CRETVO er ikke ansvarlig for eventuelle opgaver eller skatter, der kan opkræves ved internationale ordrer.
Afhængigt af bestemmelseslandet kan internationale ordrer undertiden blive forsinket clearing told, og selv om vi forstår dette kan nogle gange være frustrerende, er forsinkelse uden for vores kontrol.
Vores forsendelsesafdeling er meget erfaren i at håndtere internationale ordrer og vil arbejde med toldvæsenet i dit land for at få din forsendelse ryddet. Hvis din forsendelse dog afvises af en eller anden grund, vil den blive returneret til os, og hvis den modtages ubeskadiget, refunderer vi hele produktprisen for din ordre. Vi kan ikke refundere fragtomkostninger, da vores transportør opkræver os for retur.
For yderligere assistance, kontakt os venligst.
_______________
Varme hilsner
CRETVO
Udforsk din kreativitet
Aktiviteter
Copyright© 2022 - 2023 All rights reserved